TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
UstakaShop
Fecha de entrada en vigencia: 30 de Mayo de 2025
Bienvenido a UstakaShop (en adelante, “UstakaShop”), plataforma de venta online de camisetas “Piel de Durazno” para hombre, ubicada en https://ustakashop.com. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio, usted (el “Usuario”) acepta quedar vinculado a estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”), así como a nuestra Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE Y ADMINISTRADOR DE WHATSAPP API
Responsable del Sitio: UstakaShop
Administrador de WhatsApp API: SellerChat S.A.S. (https://sellerchat.ai/)
SellerChat S.A.S. opera nuestra integración con WhatsApp Cloud para automatizar y optimizar la atención al cliente.
2. ALCANCE Y ACEPTACIÓN
El acceso y uso de UstakaShop implican la aceptación plena e incondicional de estos Términos y de la legislación colombiana vigente. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, por favor, absténgase de utilizar nuestro sitio.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
UstakaShop ofrece:
Venta de camisetas básicas “Piel de Durazno” en packs de 3 y 6 unidades.
Asesoría y soporte vía WhatsApp (gestión automatizada por SellerChat S.A.S.).
Herramientas de selección de color y talla.
4. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
UstakaShop es una tienda online.
5. CUENTAS Y REGISTRO
Para comprar, debe registrarse con información verdadera. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo ella.
6. PRECIOS, PAGO Y FACTURACIÓN
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP), incluyen IVA.
Pagos disponibles: contra entrega (efectivo o POS) y pagos en línea (tarjeta).
UstakaShop se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; las compras ya confirmadas mantienen el precio pactado.
7. ENVÍO Y ENTREGA
Envío gratuito para packs x3 y x6 dentro de Colombia solo a ciudades principales
Tiempo estimado: 3–5 días hábiles desde la confirmación de pago.
UstakaShop no se responsabiliza por demoras imputables a transportadoras o fuerza mayor.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Garantía de 15 días “Piel de Durazno”: si la camiseta no cumple sus expectativas, puede solicitar cambio de talla o devolución del dinero dentro de los 15 días siguientes a la entrega, sin costo adicional.
Para ejercerlo, contáctenos a hola.ustaka@gmail.com indicando número de pedido y motivo.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, diseños, textos, imágenes y marcas de UstakaShop son propiedad de UstakaShop o de terceros que nos autorizan su uso. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación sin permiso previo por escrito.
10. RESPONSABILIDADES Y EXONERACIÓN
UstakaShop no se hace responsable de daños indirectos o pérdida de ganancias.
Queda eximida en casos de fuerza mayor o caso fortuito.
SellerChat S.A.S., como administrador de WhatsApp API, también queda eximido de responsabilidad sobre decisiones comerciales tomadas por el Usuario.
11. USO DEL SERVICIO DE WHATSAPP
Todas las interacciones por WhatsApp cumplen con las Políticas de Meta (Business Terms, Commerce Policy y Business Policy).
Para darse de baja de mensajes promocionales, responda “STOP” o “ALTA NO” en cualquier momento.
12. PROHIBICIONES
El Usuario se compromete a no utilizar UstakaShop para actividades ilícitas (fraude, estafas, etc.). En caso de uso indebido, UstakaShop podrá suspender o eliminar la cuenta sin previo aviso y notificar a autoridades pertinentes.
13. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013. SellerChat S.A.S. actúa como encargado del tratamiento para la gestión de WhatsApp.
14. MODIFICACIONES
UstakaShop se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y serán efectivas al instante.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces civiles competentes del domicilio de UstakaShop.
16. CONTACTO
Para dudas o reclamaciones respecto a estos Términos, escríbanos a:
ustakashop@gmail.com
Al utilizar UstakaShop, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.